Agent ne demek çağrı merkezi? Bu nedenle, sıklıkla bir temsilcinin ne olduğu ve ne anlama geldiği sorusu sorulur. En genel tanımıyla, bu terim çağrı merkezlerindeki müşteri temsilcilerini ifade eder. Çağrı merkezlerinde gelen ve giden çağrılar en üst düzey temsilci tarafından ele alınır. Temsilci grubu, müşteri temsilcisi grubu anlamına gelir. Turkcell evden çalışma nasıl oluyor? Turkcell Life ile uzaktan çalışma modelimizi de dijitalleştirdik. Çalışanlarımız uygulama üzerinden rezervasyon yaparak masaları, otoparkları, yemekhaneleri ve özel alanları (spor salonu, kuaför vb.) kullanabiliyor. Çağrı merkezinde çalışana ne denir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi; Müşterilerden gelen çağrıları cevaplayan, ofis işlerini takip eden, kalite kuralları ve yönetmelikleri dahilinde…
Yorum Bırak